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重庆服务礼仪培训一节课多少钱

时间:2020-02-18    点击量:

  重庆服务礼仪培训一节课多少钱增强业务人员的自信心和积极性▷◇,通过大量的案例分析让售后服务人员和对外公关人员掌握基本接待…◁、服务礼仪和商务沟通技巧与营销技巧=☆=▲;学会大客户的公关技巧和卓越的客户关系管理▼▲◇▷,以此提升客户满意度与忠诚度促成企业销售业绩的全面提升◇=▪★▲△。培训大纲★■:模块一△◆:售后基本的职场礼仪什么是服务人员什么是服务礼仪什么是顾客满意度服务服务工作岗位所需要的人才模块二…•△:售后服务礼仪•★…。

  当客人对问姓名不解时▲●◇•,我们可以这样解释▼…○▽▪:-▽◆…▲□“这有利于我们称呼您○•☆●”或◁□◁▷“当有客人找你时☆…,便于我们查阅▷☆◆•▲。••”○★•-•.服务员在整个过程中○•▷…,有关称呼客人的应该以其尊姓为前提☆□。=△.递巾冲茶◇▽☆▪▽▪。从客人右边递巾并说▪★▲:-◁□★▷“**先生/小姐-◇◁,请用毛巾◆▪◇★▷▷。▷●◆◆▪▲”然后去冲茶▼▽…☆▷,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶▽△…◆,服务礼仪培训一节课多少钱那就要服务员自己询问客人了■◆▲●-。(问的方式见第二条▷□▪。)要求▲▪▷●◇▪:冲茶要求连同小食△•=,芥酱◆△▪▲•,等一起用托盘托到客人台前△◁,从右边斟上第一杯礼貌茶-◇▲▼,注意●=●▼:茶水要求六分满■…◆,先女士后男士•=◆■◁◁,先宾后主▲▪●○◆★,再按顺时针方向进行-▽☆•◇,然后上芥酱-•=,小食◆◁…■▽△。落巾△▪●,脱筷子套-◇。将碟上的席巾花展开★▼-,并铺在客人膝上或铺在餐碟底▪◇□。

  如客人需要▲▽▪,则按数量划在食物卡上▲★●。若餐台上有几道菜已经占满位置•◆▽,而下一道菜又不够位置时…▷□◆▪■,应看情况征求客人意见•☆,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走○☆▪,然后上另一个菜★■▷。巡台★▪▪◁●。如发现烟盅里有两个以上烟头-●,要马上撤换★▽☆•…■。服务礼仪培训一节课多少钱将空菜碟以及空汤碗撤走-○▷-●。撤出餐具端到下栏盘▷==,餐具按指定的下栏盘放好▲=▼○-▼,及时撤换骨碟-■…,更换时必须在客人右边进行并打请的手势☆○▲△,如果客人正在交谈时•◇▼☆☆○,应提醒客人▲•==。席间勤添加酒水□◆。上完最后一道菜时▲▪▽•,要主动告诉客人■●▪▲▼◁“先生/小姐▪■■=,您点的菜已经上齐了▽○▼•”并询问客人是否要增加水果或甜品◇☆□。☆▼••△◇.收撤菜碟餐具◁◇。先征得客人同意=▼△▽…-。

  在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板○△▷●△◇。我国素有▼=…□●“礼仪之邦☆■”之称=•,古代=●○●、近代△◆▽◁●、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识◁…▼●□▲,随着我国加WTO▲……☆◁○,我国对外交往更加频繁□□▼●。世界各国的礼仪风俗千差万别◁△□▷,大学生有必要注意搜集▲◆•★-、整理○▪•☆、礼仪培训学习和领会□○,以利于在实践中运用●□-◁△,久而久之▼▼-,服务礼仪培训能使自己的礼仪修养提到新的高度…▷▪。最新开课时间表积极参加社交实践活动▼▷◆●▽,逐步提高礼仪修养▲●▷=●。现代社会-◆,人际交往越来越广泛◆■△■▷•,仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容□●•◁,而不去在实践中运用是远远不够的●▼□■■,礼仪修养关键在于实践●…•☆…。修养修养▽★□,既要修炼又要培养==•▷☆○,离开实践◆▷•,修养就成为无源之水☆…□▲▲○,无本之木■-☆。

  国际商务着装禁忌五■▼◇☆▲▽、国际商务人士自我形象检查第四讲▽▷◁▷:国际商务人士得体一■◆▲、举止仪态商务交往中的面部表情《水知道答案》的启示为什么面由心生■◁,一切行为的基础都是心的力量怎样露出发乎于心的真诚笑容笑是阳光•▼,是拉近与客户距离的捷径控制住长相先得控制住脾气二•…◁▪○、服务礼仪培训一节课多少钱在商务活动中要注重体态与风度把握好国际商务交往的空间距离对客户表达友好与尊重眼神与微笑国际商务活动得体地手势及肢体动作国际商务活动中的站姿☆…○○▲、坐姿与走姿国际商务交往中的禁忌仪态第五讲▪▼▼●☆:国际商务会面一…◁□★•■、国际商务会面---拜访/接待礼仪事先预约电话确认()欧美国家接打电话和国内的不同点○○▼◁▲▲。

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